Entrega y Despachos
Entrega y despacho de los productos.
- Entrega de los productos: Los productos adquiridos en CCLink ya sea vía telefónica o por la página web, son por despachados a la dirección registrada en el formulario de registro.
Compras telefónicas o por la web: Los productos comprados por teléfono o por la web podrán ser entregados, a elección del cliente:
Por despacho a domicilio a la dirección indicada por el cliente desde realizada la compra CCLink posee 24 a 72 horas para entrega de productos desde el momento de la compra. Los despachos se harán de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas, excepto festivos. En el caso de ser realizada la compra un día viernes este despacho quedara agendado para el día hábil siguiente.
Hay que destacar:
3.- Envíos.
Puedes Comprar tanto si eres de REGION o Santiago mediante esta vía, Tu producto va asegurado y resguardado conforme a las políticas internas del operador logístico, el cual nos brinda garantías en los casos de perdida de tu encomienda, deterioro o si tu producto llega con daños atribuible al mismo trayecto.
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega para servicio Normal es de 1 a 3 días hábiles en Santiago y de 2 a 4 días hábiles a regiones, al que hay que agregar el tiempo que demore la empresa de transporte en efectuar la entrega.
Servicio Entrega día Sábado esta modalidad puede ser subjetiva y dependerá de cada operador logístico su entrega, puede ser efectivo esta entrega siempre y cuando hayas tomado tu pedido y pagado hasta las 10 Am del día viernes posterior se considera como envío normal express.
Restricción de entrega de productos: No se despacha al extranjero ni a comunas sin cobertura.
Revisión de tu compra por parte del cliente: Es Importante destacar que si tu paquetería llega dañada o adulterada es responsabilidad del cliente revisar la encomienda que venga en buenas condiciones si este no es el caso poder desistir de la recepción e indicar a transportista que sea devuelta a nuestras oficinas, así, poder hacer uso de la garantía ofrecida por el Carrier y enviar un nuevo producto par ti. si el cliente acepta la encomienda rota o adulterada se da por hecho la recepción conforme de la paquetería, el cual CCLINK ya no podrá hacer efecto seguros asociados con el Carrier.
Carrier:
Los envíos son generados vía Chilexpress principalmente, pero podría variar a otro Carrier según disponibilidad y factibilidad técnica de cada dirección a entregar y las que acomode mejor en relación al tiempo de entrega, pesos volumen de cada encomienda.
NOTA EN bis: El cliente es responsable de recibir y aceptar un producto dañado o por los daños ocasionados al producto una vez entregado el despacho a domicilio, al momento de firmar la recepción del producto, el cliente o quien reciba el producto debe revisarlo y la recepción conforme implica que el producto no presentaba daños en ese momento, CCLink no se hará responsable por daños de productos recepcionados conforme por el cliente o quien reciba el producto en la dirección señalada al momento de la compra, con o sin autorización del cliente.
